五湖学院周到的服务
五湖学院设有学生辅导部门，在学生成长及学业方面给予辅导的帮助。该部门的电脑资讯可向学生提供美加大学和学院的各信息、资料。学生辅导部门根据各大学及各专业的不同要求和学生的成绩，帮助学生完成他们的高中学业及选择合适的大学。
我们的服务还包括：
· 新生团体的机场迎接
· 帮助办理银行开户
· 帮助选课，为学生设定个人学习计划
· 学校为不满18岁的孩子提供专门的法定监护服务
· 帮助办理多伦多公共交通学生优惠卡，社会保险卡（SIN卡）
· 定期把学生在学校的学习生活情况反馈家长
· 协助 签证延期及多次入境签证
· 协助办理父母赴加手续及签证
暑期休假
学校根据加拿大移民局和安省教育厅的要求制定学生休假专门规定，不遵守此规定，学生可能失去学生签证资格，并将被拒绝返回加拿大。学生如若休假，必须：
·至少连续读完两个长学期或六个学分， 账户仍有四门课的学费(除非应届毕业生，所需课程不足四门)
·由父母或监护人签过字的同意书，订购好的往返机票（不可取消的）休假申请必须至少在学生离校之日前一星期呈递，供学校审批。
出勤
按时上课是学业成功的一个重要组成部分。安省教育厅要求学生必需上完110-120小时的课，才能得到该门课的学分。如果学生旷课达十节以上，其结果可能失去该门课的学分。学生每次缺课都应及时向任课教师及学校办公室说明原因及出示证明。 缺课三次-向学生发出书面警告，副校长与学生面谈 缺课五次-学校书面通知家长，校长与学生面谈缺课八次-学生可能失去学分，情况严重者，学校视其情形将予以勒令退学，并通知安省教育厅和移民局。
成绩单及成绩
每个学期，学生家长都会收到学生期末成绩单一份。学生另收到期中成绩单一份，期中成绩单包括学生平时的成绩和老师的评语。在学期末，每门功课都举行期末考试。期末成绩单包括学生整个学期成绩的总平均和学生在该学期所得的学分。成绩单通过招生代理寄发。
跳级制度
为鼓励学生勤奋学习，学校特设跳级制度。凡在任何一个ESL英文课程学期，所有课程平均成绩达90%以上且每门成绩均不低于85%者，可以往上跳一个年级。
